Garansi Produk

Javaland® yakin akan kualitas dari produk kami. Meski begitu, Javaland® tetap memberikan jaminan atas produk dan layanan demi kenyamanan Anda. Tidak perlu ragu mempercayakan KANA karena produk kami sudah dilengkapi dengan garansi.

Syarat dan Ketentuan

• Garansi rangka berlaku 2 tahun
• Garansi finishing berlaku 1 tahun

Catatan yang harus diperhatikan

Garansi berlaku untuk pemakaian normal.

Kerusakan dapat digaransikan apabila produk digunakan secara normal selama masa garansi. Tidak menerima kerusakan yang diakibatkan kebakaran, benturan oleh benda keras dan tajam.

Biaya pengiriman ditanggung oleh customer.

Cara Pengajuan Garansi:

• Kartu garansi akan diberikan kepada customer setiap kali melakukan transaksi pembelian produk Javaland® Signature yang terdapat keterangan garansi.
• Customer mengajukan garansi dengan menghubungi sales di nomor yang dicantumkan pada kartu garansi atau menghubungi customer care Javaland® di +62 853-1411-4441.
• Saat Customer mengajukan garansi, customer wajib menunjukan Kartu Garansi Asli, Struk Asli dan Lampiran Foto Produk berupa softcopy.
• Tim Javaland® akan melakukan survey terhadap produk yang akan digaransikan selama kurang lebih 1 minggu dan menginfokan estimasi waktu pengerjaan kepada customer.
• Estimasi proses garansi kurang lebih 45 hari kerja.